Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť Delcomp, s.r.o. so sídlom Vavrišovo 103, Pribylina 032 42, IČO 36414808
(
„my“ alebo
„Delcomp“) je prevádzkovateľom webových stránok
www.delcomp.sk prostredníctvom ktorých poskytuje služby pri opracovaní dreva a predaji drevených produktov.
V rámci týchto činnosti dochádza aj k spracúvaniu osobných údajov našich zákazníkov poskytnutých
či zhromaždených prostredníctvom našich webových stránok, alebo v našej kancelárií. Pri ich
spracúvaní dbáme na dodržiavanie legislatívy, práv dotknutých osôb a k ochrane vašich osobných
údajov pristupujeme zodpovedne a s náležitou starostlivosťou. Na tento účel vám v nasledujúcom
texte poskytneme všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov v súlade s nariadením GDPR.
Aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame?
Väčšinu našich stránok môžete používať bez toho, aby ste nám museli poskytnúť svoje osobné údaje.
Avšak pre využívanie určitých služieb je potrebné nám ich poskytnúť, tak aby sme mohli spracovať
vaše žiadosti, objednávky alebo vám posielať informačné letáky. Vymedzili sme tieto okruhy
osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, účely, na ktoré ich používame, právne základy a tiež dobu po
ktorú ich budeme všeobecne uchovávať:
-
spracovanie objednávky: v prípade ak si od nás objednáte tovar alebo službu, potrebujeme mať k dispozícií niektoré
vaše osobné údaje, a to v rozsahu: meno, priezvisko, fakturačná adresa, miesto realizácie
služby/ dodávka tovaru, telefonický a emailový kontakt. Tieto údaje potrebujeme na
zabezpečenie našej zmluvnej povinnosti voči vám a tiež na plnenie našej zákonnej povinnosti
(fakturácia). Tito údaje máme zo zákona povinnosť archivovať po dobu 10 rokov, v prípade
uplatnenia nárokov v súdnom konaní aj dlhšie.
-
služby zákazníkom: aby sme odpovedali na vaše otázky, ak ste ju odoslali prostredníctvom našej webovej stránky
alebo iné servisné e-maily, spracujeme vaše meno, e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo
(v závislosti od toho, ako ste nás kontaktovali) a otázku alebo problém, na ktorý ste nás
upozornili. Registrujeme vaše žiadosti, otázky a naše odpovede a iné činnosti pre vyriešenie
vašej požiadavky. Tieto informácie si ponecháme po dobu 3 rokov po vyriešení vašej otázky
alebo sťažnosti alebo pri ukončení vyšetrovania, v prípade potreby uplatnenia nárokov v súdnom
konaní aj dlhšie.
-
zasielanie informačných letákov: ak ste sa prihlásili na odber informačného letáku, použijeme vašu e-mailovú adresu, na
ktorú ste si vyžiadali zasielanie informačného letáku a budete automaticky pridaní do našej
databázy zákazníkov. Ak ste si objednali jeden z našich produktov alebo služieb, môžeme vám
tiež posielať informačné letáky, na základe nášho oprávneného záujmu, aby sme vás informovali
o ďalších produktoch, ktoré by vás mohli zaujímať. Ak už nechcete dostávať od nás žiadne
e-maily, môžete sa kedykoľvek odhlásiť pomocou funkcie zrušenia odberu v každej e-mailovej
správe alebo nás môžete kontaktovať.
S kým zdieľame vaše osobné údaje?
Je možné, že budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, aby sme vám mohli
poskytovať služby a predávať produkty a tiež aby sme mohli prevádzkovať naše webové stránky.
Tieto tretie strany sú poskytovatelia služieb, ktorých potrebujeme aby sme vám vedeli dodať
produkt alebo službu, ktorú ste si u nás objednali. Všetky tretie strany majú sídlo v krajinách
Európskeho hospodárskeho priestoru. Od týchto tretích strán požadujeme, aby používali primerané
opatrenia na ochranu dôvernosti a bezpečnosti osobných údajov našich zákaníkov.
Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické, fyzické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov
zozbieraných prostredníctvom webových stránok pred zneužitím alebo náhodným, neoprávneným alebo
nezákonným zničením, stratou, zmenou, zverejnením, získavaním alebo prístupom, ktoré sú v súlade s
platnými zákonmi a predpismi o ochrane osobných údajov.
Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to požadované zákonom, pokiaľ trvá náš oprávnený záujem,
ako je to potrebné na poskytnutie akýchkoľvek požadovaných služieb, alebo do odvolania súhlasu.
Každý z definovaných účelov má špecifický termín uchovávania, a je uvedený v týchto zásadách
ochrany osobných údajov. Po uplynutí tejto doby urobíme primerané kroky na zničenie alebo
deidentifikáciu týchto osobných údajov.
Vaše práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie a prenosnosť údajov
Máte právo požiadať o prehľad vašich osobných údajov spracúvaných našou spoločnosťou alebo v jej
mene. Máte právo na opravu, odstránenie alebo obmedzenie používania údajov (podľa potreby). Toto
právo môžete uplatniť cez emailovú adresu
info@delcomp.sk. Upozorňujeme vás, že žiadosti, ktoré nespĺňajú požiadavky stanovené
príslušnými právnymi predpismi môžu byť vyžiadané na doplnenie alebo v konečnom dôsledku
zamietnuté. Máte tiež právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne
používanom a strojom čitateľnom formáte a za určitých okolností na základe vašej žiadosti je možné
aj ich prenesenie k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Vaše právo namietať
Máte tiež právo, za určitých okolností, vyžadovať, aby sme zastavili spracovanie vašich osobných
údajov. Ak ste nám poskytli súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo vziať späť
svoj súhlas bez toho, aby ste ovplyvnili oprávnenosť nášho využívania týchto údajov pred vašim
odobratím súhlasu.
Kontakt
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv uvedených vyššie alebo ak máte akýkoľvek iný dotaz,
námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov alebo sťažnosť ohľadom ochrany osobných údajov
alebo spôsobu akým vaše údaje spracúvame, môžete nás kontaktovať prostredníctvom emailovej
adresy
info@delcomp.sk. Upozorňujeme, že od vás môžeme požadovať preukaz totožnosti. Máte tiež právo
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
